Salgsvilkår

Sist oppdatert 29. juli 2026

Disse vilkårene gjelder for kjøp av tjenester på stillopp.no. Kjøperen er normalt en forening, et idrettslag eller en annen organisasjon, og den som bestiller bekrefter å ha fullmakt til det.

1. Selger

Lange Software, organisasjonsnummer 938 148 007. Tyttebærstien 25, 2743 Harestua. Kontakt: post@stillopp.no. Lange Software er et enkeltpersonforetak registrert i Enhetsregisteret, og står bak tjenesten stillopp.no.

2. Hva du kjøper

Stillopp er en nettbasert tjeneste for å planlegge og drive dugnader: vakter, fordeling av folk, deltakerliste, sjekkliste, delingslenke og oversikt. Alt oppsett er gratis og krever ingen betaling.

Det du betaler for er utsendelse av meldinger til deltakerne – bekreftelser, påminnelser og purring på e-post, og SMS som valgfritt tillegg.

3. Priser og betaling

Prisene er oppgitt i norske kroner og er totalprisen for tjenesten. Betaling skjer med Vipps eller kort, og dere får en kvittering på e-post som bilag til regnskapet. Må foreningen ha faktura for årsavtalen, send en e-post til post@stillopp.no; da åpnes utsendelsene når betalingen er registrert. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven.

4. Levering

Tjenesten er digital og leveres umiddelbart. Utsendelser åpnes i det betalingen er registrert. Før betaling sendes ingen e-post eller SMS, og forsøk på å sende blir ikke lagret: dere blir stoppet i send-øyeblikket og får velge en plan. Etter at planen er åpen går meldinger ut når dere selv trykker send. Ingenting sendes uten at dere har bedt om det.

5. Angrerett og refusjon

Angrerettloven gjelder for forbrukere, altså privatpersoner. Kjøper er her normalt en forening eller organisasjon, og da gjelder loven ikke. Vi gir likevel en tilsvarende rett:

Du kan angre kjøpet innen 14 dager og få pengene tilbake, så lenge det ikke er sendt ut meldinger på planen. Send en e-post til post@stillopp.no, så refunderer vi hele beløpet. Ubrukt SMS-saldo refunderes på samme vilkår.

Er det allerede sendt ut meldinger, er tjenesten levert, og beløpet refunderes ikke. Handler du som forbruker, faller angreretten på digitale tjenester bort når leveringen er startet med ditt samtykke.

Tjenesten er digital, så det er ingenting å returnere eller sende i retur. Oppgjør skjer som tilbakebetaling til samme betalingsmiddel, eller som kreditnota ved faktura.

6. Varighet og fornyelse

Enkeltdugnad er et engangskjøp knyttet til én dugnad, og løper til dugnaden er ferdig. Årsavtalen løper i tolv måneder fra kjøpet. Ingen av dem fornyes automatisk, og det trekkes aldri penger uten at dere aktivt har bestilt på nytt. Vi minner om utløp i god tid.

7. Reklamasjon og klage

Er det noe galt med tjenesten, ta kontakt på post@stillopp.no. Vi svarer innen tre virkedager og retter feil så raskt vi kan. Beskriv gjerne hva som skjedde og når, så finner vi det igjen i loggene.

Blir vi ikke enige, kan forbrukere klage til Forbrukerrådet (forbrukerradet.no). Foreninger og næringsdrivende kan bringe saken inn for de alminnelige domstolene, se punkt 10.

8. Ansvaret for deltakernes opplysninger

Foreningen bestemmer hvem som legges inn i tjenesten og hvorfor, og er behandlingsansvarlig for disse opplysningene. Lange Software er databehandler og behandler dem kun etter foreningens instruks. Se personvernerklæringen for hva som lagres, hvor det ligger og hvor lenge.

Dugnader arkiveres automatisk 90 dager etter siste vakt. Da slettes deltakerlista, tildelinger, kontaktinfo på ansvarlige og meldingshistorikken. Vaktene og sjekklista blir liggende uten navn, så de kan gjenbrukes til neste år. Foreningen varsles på e-post 14 dager før sletting.

9. Vårt ansvar

Vi gjør vårt beste for at tjenesten er tilgjengelig hele døgnet, men kan ikke garantere feilfri drift. Planlagt vedlikehold varsles når det påvirker bruken. Ved feil som gjør tjenesten ubrukelig i en periode, forlenger eller refunderer vi tilsvarende del av betalingen.

Vi svarer ikke for indirekte tap, og erstatningsansvaret er uansett begrenset til det dere har betalt for tjenesten de siste tolv månedene. E-post og SMS leveres via tredjeparter, og vi kan ikke garantere at en melding kommer fram til en bestemt mottaker.

10. Endringer, lovvalg og verneting

Vi kan endre vilkårene og prisene. Endringer varsles på e-post minst 30 dager i forveien, og påvirker ikke en plan dere allerede har betalt for. Fortsatt bruk etter at endringen har trådt i kraft regnes som aksept.

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet, og bringes ellers inn for selgers alminnelige verneting.